📜 Conditions de service

Dernière mise à jour : 11 août 2025

Le présent document (ci-après les « Conditions ») régit l’accès au site www.lacavernedumadeinfrance.com ainsi que son utilisation.

Le Site est exploité par NaKagourmandise&co, SASU au capital de 50 €, dont le siège social est situé au 92260 Fontenay-aux-Roses – France, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 903 054 831 00016 (ci-après « la Société »).

En accédant au Site ou en utilisant les services proposés, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions. Si vous êtes en désaccord avec l’une quelconque de ces dispositions, veuillez ne pas utiliser le Site.

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1. Objet

Le Site permet aux utilisateurs de découvrir, commander et acheter en ligne des produits fabriqués en France, rigoureusement sélectionnés pour leur qualité, leur éthique et leur origine.

2. Accès au Site

Le Site est accessible à toute personne disposant d’un accès Internet. Les frais d’accès (connexion, équipement…) sont à votre charge.
La Société se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site à tout moment, sans préavis ni indemnité.

3. Compte client

La création d’un compte client est facultative, mais elle peut faciliter vos achats futurs.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.
En cas d’utilisation frauduleuse, vous vous engagez à informer immédiatement la Société à l’adresse suivante : sav@lacavernedumadeinfrance.com

4. Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations (couleurs, étiquettes, emballage) peuvent survenir sans remettre en cause leur conformité ou leur qualité.
En cas d’indisponibilité, un remboursement ou un avoir sera proposé.

5. Commandes

Toute commande validée constitue une vente ferme, sauf exercice du droit de rétractation.
La Société se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, tentative de fraude, non-paiement ou comportement abusif.

6. Tarifs et paiements

Les prix sont affichés en euros TTC. La TVA appliquée est celle en vigueur en France.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés (CB, PayPal, Klarna, etc.).
La Société ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires transporteurs. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes.
En cas de retard ou de perte, contactez le service client : sav@lacavernedumadeinfrance.com

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Toutes les conditions sont détaillées dans notre Politique de retour.
⚠️ Les retours sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut avéré de notre part. Certains produits ne sont pas éligibles au retour (personnalisés, ouverts, en promotion, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, images, logos, charte graphique, structure, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

10. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour assurer le bon déroulement des commandes, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

11. Responsabilité

La Société ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, ou de l’impossibilité d’y accéder temporairement.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Droit applicable – Litiges – Médiation

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de différend, une résolution amiable sera toujours privilégiée.
En tant que consommateur, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation agréé (liste disponible sur : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso).

13. Contact

Pour toute demande :

📩 Email général : contact@lacavernedumadeinfrance.com
📩 SAV : sav@lacavernedumadeinfrance.com
📩 Réclamations : reclamation@lacavernedumadeinfrance.com