Politique de confidentialité

🛡️ Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2025

Chez La Caverne du Made in France, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons, traitons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, passez une commande ou interagissez avec notre service client.

1. Qui sommes-nous ?
Le site www.lacavernedumadeinfrance.com est exploité par NaKagourmandise&co, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), dont le siège est situé 92260 Fontenay-aux-Roses (France).
Contact principal : nakagourmandise@outlook.fr

Le site est propulsé par Shopify, qui agit comme sous-traitant technique (hébergement, outils, gestion des paiements, etc.).

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone

  • Vos informations de commande : panier, mode de livraison, produits achetés, retour éventuel

  • Vos informations de paiement : uniquement les données nécessaires au traitement sécurisé par les prestataires (Shopify Payments, Paypal, Mollie, Klarna)

  • Vos informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, via Shopify Analytics et Google Analytics

  • Vos communications : e-mails ou messages envoyés au service client (SAV, réclamations)

3. À quoi servent ces données ?
Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Gérer votre commande (paiement, expédition, facturation, service après-vente)

  • Améliorer votre expérience sur le site (personnalisation, recommandations)

  • Vous envoyer des communications importantes (confirmation, suivi de commande, information produit)

  • Vous proposer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement (par e-mail, SMS ou via des campagnes ciblées)

  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité du site

4. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants uniquement pour exécuter les services liés à votre commande :

  • Shopify (hébergement, traitement des commandes)

  • Packlink Pro, Chronopost, Mondial Relay (livraison)

  • Mollie, PayPal, Klarna (paiement)

  • Brevo (newsletter si vous y êtes inscrit)

  • Google Analytics, Meta, TikTok, Snapchat Ads (pour l’analyse de trafic et campagnes publicitaires)

Aucune de vos données n’est vendue à des tiers.

5. Combien de temps sont conservées vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Commandes : jusqu’à 6 ans après la dernière transaction (obligation légale)

  • Newsletters : jusqu’à votre désinscription

  • Données techniques : jusqu’à 13 mois maximum (cookies et outils de suivi)

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants à tout moment :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous possédons sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos informations

  • Droit de suppression : demander l’effacement de vos données

  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation à des fins de marketing

  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à nakagourmandise@outlook.fr. Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

7. Transferts en dehors de l’Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’UE (notamment par Shopify, basé au Canada et aux États-Unis).
Shopify applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité strictes (cryptage SSL, protection Shopify, contrôle des accès) pour garantir la confidentialité de vos données.
⚠️ Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de choisir un mot de passe sécurisé et de ne pas le partager.

9. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Si un parent constate qu’un enfant a communiqué des données personnelles, il peut nous contacter pour faire supprimer ces informations.

10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez les termes mis à jour.

11. Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits :
📍 NaKagourmandise&co
📧 nakagourmandise@outlook.fr
📮 39 rue Boris Vildé, 92260 Fontenay-aux-Roses (France)